A Prefeitura de Ourinhos, por meio da Secretaria de Saúde, enviou um ofício à Pró Vida, empresa que administra a UPA (Unidade de Pronto Atendimento), solicitando um esclarecimento sobre o áudio que envolve o coordenador técnico da unidade, Dr. Jan Chryslen Silva da Costa, e quais as medidas que seriam adotadas.
Em resposta, a empresa disse que abrirá uma sindicância interna para apuração dos fatos e definição das medidas cabíveis. O médico está afastado das funções até que os fatos sejam esclarecidos.