Ir para o conteúdo

A equipe do Procon de Ourinhos participou nesta semana de uma reunião técnica promovida pela Fundação Procon-SP, na capital que reuniu dirigentes de unidades municipais de todo o Estado. O encontro teve como objetivo o aprimoramento dos conhecimentos dos novos gestores e a apresentação de ferramentas que visam modernizar e agilizar os atendimentos, como o Procon Digital.

Durante a reunião, foram discutidas diretrizes de atuação, integração entre os municípios e o papel dos Procons no fortalecimento da defesa dos direitos do consumidor. Um dos principais destaques foi a apresentação do Procon Digital, sistema que busca dar mais agilidade, organização e eficiência aos processos, beneficiando tanto os consumidores quanto os servidores responsáveis pelo atendimento.

De acordo com a gerente do Procon de Ourinhos, Jéssica Caroline Constâncio Pereira, o município ainda não conta com o sistema digital, mas já fez a solicitação para adesão. “A implantação do Procon Digital em Ourinhos foi solicitada e deve acontecer em breve. Acreditamos que a ferramenta trará ganhos significativos na qualidade e na rapidez dos serviços prestados à população”, afirmou.

A reunião foi uma oportunidade de troca de experiências entre os municípios e reforça o compromisso da rede Procon com a modernização e o atendimento eficiente aos consumidores em todo o Estado de São Paulo, em especial na cidade de Ourinhos.